Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de los siguientes datos del responsable:

Responsable: Javier Luis Lainz Serdio
NIF: 13733402X
Dirección: Calle De Francisco De La Riva Agüero 80, 39170 Bareyo, Cantabria, España
Correo electrónico: reservas@fincaseles.com
Sitio web: fincaseles.com

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que nos proporcione a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar y tramitar solicitudes de reserva del alojamiento rural
Responder a consultas realizadas a través de formularios de contacto
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, ofertas y novedades (únicamente si ha dado su consentimiento expreso)
Cumplir con las obligaciones legales aplicables
Gestionar la relación contractual derivada de la reserva del alojamiento

3. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

Ejecución de un contrato: Tratamiento necesario para la gestión de reservas y prestación del servicio de alojamiento
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter
Interés legítimo: Para responder a consultas y solicitudes de información
Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

4. Datos recopilados

Los datos personales que podemos recopilar incluyen:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono
Datos de reserva: fechas de estancia, número de huéspedes, preferencias
Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (gestionada a través de pasarelas de pago seguras)
Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de uso del sitio web

5. Plazo de conservación de datos

Sus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

Datos de reserva: Durante la relación contractual y posteriormente durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
Datos de consultas: Hasta que se resuelva la consulta y posteriormente 1 año
Newsletter: Hasta que retire su consentimiento
Datos de navegación: Según lo establecido en nuestra Política de Cookies

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

Obligación legal (Agencia Tributaria, autoridades competentes)
Prestadores de servicios necesarios para la gestión del alojamiento (plataformas de reserva, pasarelas de pago, servicios de email marketing)
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y estarán obligados contractualmente a cumplir con el RGPD

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios utilizados (como herramientas de email marketing o análisis web) pueden implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas establecidas en el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

8. Derechos de los interesados

Puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: Conocer qué datos personales estamos tratando sobre usted
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, para tratamientos basados en consentimiento

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a reservas@fincaseles.com, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente.

9. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración accidental. Estas medidas incluyen:

Cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS
Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado
Copias de seguridad periódicas
Protocolos de seguridad en el tratamiento y almacenamiento de datos

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros.

12. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestra forma de operar. Le recomendamos revisar periódicamente esta página. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico: reservas@fincaseles.com
Dirección postal: Calle De Francisco De La Riva Agüero 80, 39170 Bareyo, Cantabria, España